2019年执业药师《西药综》练习题3

　　1. 从事药学服务的药师的能力要求是

　　A.职业道德

　　B.专业知识

　　C.人文知识

　　D.书写技能

　　E.专业技能

　　2. 对从事药学服务的药师的"职业道德"的要求有

　　A.遵循和社会伦理规范

　　B.有良好的交流沟通能力

　　C.有良好的人文道德素养

　　D.尽力为患者提供专业、真实、准确的信息

　　E.以对药品质量负责、保证用药安全有效为基本准则

　　3. 面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括

　　A.避免使用专业术语

　　B.尽量提供更多的信息

　　C.使用开放式的提问方式

　　D.认真聆听、注意语言的表达

　　E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

　　4. "药历"的作用和意义是

　　A.便于药师应对患者及家属的投诉

　　B.是开展个体化药物治疗的重要依据

　　C.是药师进行规范化药学服务的具体体现

　　D.是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施

　　E.是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案

　　5. 在国内推荐的药历模式中,"用药记录"应该包括的内容有

　　A.联合用药

　　B.进食与嗜好

　　C.药品价格及所属医保类别

　　D.药品不良反应与解救措施

　　E.药品名称、规格、剂量、给药途径、起始时间、停药时间

　　6. 目前，妥善处理患者投诉的原则有

　　A.尽快将即时投诉的患者带离现场

　　B.接待投诉的人员应该经受专门培训

　　C.接待投诉工作须注意保存有形的证据

　　D."尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为

　　E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

　　7. 与患者的沟通技巧包括

　　A.开放式提问

　　B.认真聆听

　　C.尽量使用专业术语

　　D.注意掌握时间

　　E.注意观察对方的表情变化

　　8. 在国内推荐的药历模式中，"用药评价"包括的内容有

　　A.药物监测数据

　　B.用药结果评价

　　C.主要实验室检查数据

　　D.药物治疗的建设性意见

　　E.用药评价问题与指导

　　9. 药历的作用有

　　A.客观记录药师为保证患者合理用药所采取的措施

　　B.药师解决临床相关问题的技术档案

　　C.开展个体化药物治疗的重要依据

　　D.保证患者的用药安全、经济、有效

　　E.便于药师开展药学服务

　　10. 药历的SOAP格式包括

　　A.主诉信息

　　B.体检信息

　　C.评价

　　D.诊疗的介绍

　　E.提出治疗方案

　　1、【答案】ABE。解析：本题考查药师应该具备的能力要求专业技能。本题的"陷阱"是"知识""技能"两个涵义无限的词汇。其正确与错误在于它们的限定词。这一模糊概念混淆"药历书写技能"。人文知识主要是精神生活领域，书写技能是"才艺"，二者与药学服务的能力相隔甚远。尽管药师应该具备"药历书写技能"，其要求与"书写技能"迥然不同。

　　2、【答案】ACDE。解析：有良好的交流沟通能力属于药师应掌握的沟通技巧。

　　3、【答案】ACDE。解析：药师应该掌握的沟通的技巧：1.认真聆听2.注意语言表达3.注意非语言的运用4.注意掌握时间5.关注特殊人群

　　4、【答案】BCE。解析：药历是客观记录患者用药史和药师为了保证患者用药安全、有效、经济所采取的措施，是药师以药物治疗为中心，发现、分析和解决药物相关问题的技术档案，也是开展个体化药物治疗的重要依据

　　5、【答案】ABDE。解析：本题考查国内推荐的药历中"用药记录"的内容。本题的"陷阱"是把社会上敏感的与人们最关心的"药品价格及所属医保类别"作为误导备选答案。目前，"药历"资料尚不包括"药品价格"。

　　6、【答案】ACDE。解析：患者投诉处理：1.选择合适地点2.选择合适人员3.接待时的举止行为要点4.用适当的方式和语言5.证据原则

　　7、【答案】ABDE。解析：沟通的技巧：认真聆听，注意使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句，使用开放式的提问方式。与患者交谈时，要注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度。与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。

　　8、【答案】ABDE。解析：本题是把主要实验室检查数据与药物监测数据(药动学)相混淆，主要实验室检查数据属于药历中的病历摘要内容。

　　9、【答案】ABCDE。解析：药历是药师为参与药物治疗和实施药学服务而为患者建立的用药档案，其源于病历，但又有别于病历。药历由药师填写，作为动态、连续、客观、全程掌握用药情况的记录，内容包括其监护患者在用药过程中的用药方案、用药经过、用药指导、药学监护计划、药效表现、不良反应、治疗药物监测、各种实验室检查数据、对药物治疗的建设性意见和对患者的健康教育忠告，以保证患者用药安全、有效、经济，便于药师开展药学服务。

　　10、【答案】ABCE。解析：SOAP药历模式是指患者主诉信息、体检信息、评价和提出治疗方案模式;TI-TRS药历模式指主题、诊疗的介绍、正文部分、提出建议和签字模式。

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