护士长一定要知道的——护理垂直绩效

      什么是护理垂直绩效

      护理垂直管理是引用绩效管理的方法，从垂直管理和绩效管理的角度出发来定义的护理垂直管理模式。护理垂直管理省去繁琐的管理环节，构建以护理部－科护士长－护士长为主线的垂直管理模式，是将护理人、财、物与责、权、利相统一的管理。

      护理绩效考核与绩效分配职能

      ①护理绩效考核体系。护理绩效考核即绩效评价，是依据一定标准对护理人员的绩效进行检查、测量和评价的过程。护理部对护理单元的绩效考核按工作量、工作质量、工作效率、人员配备、患者满意度等综合评价。护士长对护士的绩效考核按责任护士护理患者数量、患者满意度评价、质量安全检查得分以及岗位风险、岗位难易系数等多方面因素综合评价。

      ②护理薪酬垂直分配体系。护理部应用护理工作量统计软件，计算出护理单元的工作量绩效，根据科室工作量、科室收入、护理质量分配每个护理单元的绩效津贴；护士长根据护理人员的岗位职责和绩效考核结果分配每位护士的绩效津贴。护理单元津贴总额＝60%工作量＋30%科室绩效＋10%护理质量；护理人员个人津贴＝人均绩效×岗位系数×年资职称系数×出勤天数＋质量综合绩效。

      实施护理垂直管理后，护理部掌握人员调配权，可以对不同层次护理人员进行轮训和定向培养，使护理专业整体水平得到明显提高。

      护理成本控制职能作为医院的管理者都应该具备成本控制的意识，实施护理垂直管理后，护理系统作为一个整体的团队，在医院发展进程中更应起到主人翁的作用，因此，护理部协同全体护士长在护理成本控制中发挥应有的作用。

      护理垂直管理的保障机制

      完善的后勤保障系统配液中心、物流中心、陪检中心、采血中心、购置摆药机等，大大降低了护士非直接护理的劳动强度和时间需求，实现了把时间还给护士，从而使护士能够将更多的时间用于患者服务。

      医院信息化支持系统应用于患者身份识别和护理文书输入系统，护士在医嘱条码执行、输液、输血、发药、护理文书书写等方面，准确、安全、快捷完成护理工作。PDA床旁录入生命体征和病情变化与治疗等，自动生成体温单和护理记录单，责任护士全部在患者床边，随时做好健康教育，及时解决了患者的实际需求。每个病区安装１台患者住院费用查询机，24h均可查询，取代一日清单，节省护士非直接护理时间。

      护理垂直管理的规划及运行

      有利于护理质量的监督与管理，有利于护理人才战略的实施；

      实行护理垂直管理，使护士有归属感；

      可避免非专业管理的制约，提高工作效率；

      可最大限度地调动护理人员的积极性；

      淡化优势科室，护理人员向非优势科室流动；

      促进护理学科建设和整体发展。

      护士垂直管理改变了原有的护理管理模式，是顺应时代发展的新的护理模式。